應用背景

　　“城市綜合體”就是將城市中的商業(yè)、辦公、居住、旅店、展覽、餐飲、會議、文娛和交通等城市生活空間的三項以上進行組合，并在各部分間建立一種相互依存、相互助益的能動關系，從而形成一個多功能、高效率的綜合體。

　　文/陳清泉 深圳市披克科技有限公司技術支持部經理 責任編輯/郭雷

　　城市綜合體在發(fā)展模式上，具有多業(yè)態(tài)組合的特征;在物業(yè)持有方式上，采用長期短期持有相結合;在設計上，呈現超大空間尺度，多棟多功能建筑互聯(lián)、內部回廊、通道迂回互通、地下交通樹型通道立體分布、大量外圍城市景觀設計;在綜合管理上，具有管理維度高、管理對象繁雜、安全隱患多、管理人員工作量大、技術素質要求高等特點。

　　城市綜合體以商業(yè)建筑群、居住建筑群為核心，為實現綜合運營管理的需要，一般采用多種智能化技術進行組合管理。其智能化系統(tǒng)設計及建設目前無國家或行業(yè)標準規(guī)范，一般遵循現行民用建筑以及購物中心的行業(yè)建設標準。

　　依據國家商務部頒布的《購物中心建設及管理技術規(guī)范》，“智能化系統(tǒng)設計應考慮并處理好火災報警及聯(lián)動控制系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、物業(yè)管理系統(tǒng)等各子系統(tǒng)的配置及各子系統(tǒng)之間的關系。同時應設置購物中心人流統(tǒng)計系統(tǒng)，用以輔助購物中心管理方進行商業(yè)調查分析。”“同時應設置顧客車流導向系統(tǒng)，將顧客車輛引導至停車場入口。設置停車導向系統(tǒng)，將車輛引導至停車位，并引導顧客下車后步行至各個功能分區(qū)入口。”

　　相比傳統(tǒng)大型商業(yè)建筑，城市綜合體一方面是具有多種業(yè)態(tài)超大體量組合，另一方面則是各個組成部分之間，高度相互耦合、優(yōu)化配套的有機系統(tǒng)。傳統(tǒng)商業(yè)建筑的獨立智能化技術疊加思路，已經無法滿足城市綜合體綜合運營管理的需要，尤其是在人、車、物資及消費管理領域。

　　傳統(tǒng)常規(guī)系統(tǒng)的主要不足體現在：

　　1、大規(guī)模人員、車輛管理能力不足;

　　2、缺乏智能分流、引導、管控能力;

　　3、無法實現多管理實體的權限精確分配;

　　4、諸多應用子系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一管理，無法形成有效可靠的聯(lián)動。

　　城市綜合體智能一卡通系統(tǒng)，作為城市綜合體智能化系統(tǒng)的核心組成部分，以多種新技術、新產品、新設計為載體，強化各個應用子系統(tǒng)的統(tǒng)一整合，對具有共同信息載體、管理功能耦合性強的子應用系統(tǒng)進行高度集成，實現管理者統(tǒng)一管理、簡單維護，使用者便捷實用、體驗舒適的目的。

　　功能需求

　　城市綜合體智能一卡通系統(tǒng)專注于人員出入口控制、車輛出入控制、消費管理等領域的綜合應用，通過“智能感知、信息共享、數據匯聚、個性應用”等多維度的優(yōu)化，為實現智慧管理提供可靠支撐，重點滿足綜合體中以下三個層次的功能需求。

　　1、安全防范

　　城市綜合體來往的人員、車輛十分頻繁，外部廣場空間、內部公共空間、商業(yè)空間、輔助空間、停車場庫等不同的功能空間，存在大量受控設備間、通道、出入口、商用辦公室、控制管理室等。

　　安全防范工作主要是針對管控區(qū)域進行授權、監(jiān)測、記錄。對于內部人員、車輛，實現與外部非法訪問的有效隔離，營造安全感;對于外部訪客，則實現登記授權，提供便捷的臨時授權;對于閑散人員、無訪問權限人員，則實現全方面的非法訪問禁止、報警、記錄。

　　2、智慧管理

　　城市綜合體的超大體量，一方面導致管理者需要面對十分繁多的管理目標，另一方面則導致了內部使用者眾多。對應的，城市綜合體的各類智能化管理系統(tǒng)必須可靠性更高，同時實現便捷、智能。采用傳統(tǒng)的檢測、規(guī)劃、分類等措施之外，還必須增強數據匯聚、智能分析、多角度數據呈現等能力，同時實現多個子系統(tǒng)聯(lián)動檢測、自動耦合控制，兼顧管理操作權限角色分配、遠程監(jiān)控，實現真正智慧的綜合管理。

　　智能一卡通系統(tǒng)通過建設強大的多層分布式架構一卡通平臺，靈活管理各個應用子系統(tǒng)的接入，匯聚整合內部數據，執(zhí)行智能聯(lián)動分析、控制，實現權限角色控制、聯(lián)動監(jiān)測、智能引導、遠程監(jiān)控、綜合管理。同時，智能一卡通系統(tǒng)通過標準的數據接口，為系統(tǒng)集成提供可靠支撐。

　　3、配套增值

　　城市綜合體以商業(yè)辦公、消費購物、舒適居住、休閑娛樂一體化為核心，其設計目標是促進豐富多樣的綜合服務，實現人與人、人與商業(yè)、人與環(huán)境的和諧。管理產生效益，智慧促進增值，優(yōu)秀的智能化管理系統(tǒng)可舒緩管理者與業(yè)主、顧客間的管理緊張感，優(yōu)化自助便捷服務，降低管理工作壓力，提升綜合體的整體管理形象，為綜合體提供飛躍式的配套增值。

　　智能一卡通系統(tǒng)通過建設良好的用戶交互界面，基于互聯(lián)網、物聯(lián)網、移動互聯(lián)技術，實現智慧感知與個性服務，提升內部用戶舒適度，并兼顧外來顧客目的地、體驗型消費需求。同時，建立融合協(xié)同、共享服務一體化信息平臺，形成基礎數據的大量匯聚，為未來數據智能挖掘與應用，提供了強大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　應用特點

　　城市綜合體智能一卡通系統(tǒng)具有以下應用特點：

　　1、系統(tǒng)管理設備眾多，規(guī)模龐大;

　　2、人員通行權限依據角色嚴格區(qū)分;

　　3、系統(tǒng)軟件操作及數據權限，依據角色，需具有多級管理，完善的日志管理;

　　4、各個子應用系統(tǒng)的聯(lián)動配合需平滑流暢，需支持不同工作模式和工作流程;

　　5、商業(yè)購物區(qū)需充分考慮商業(yè)人群的流動性特點，系統(tǒng)靈活支持只讀模式和讀寫模式，實現優(yōu)勢互補，滿足大規(guī)模持卡人應用;

　　6、需向持卡人依據預設的角色、功能分類提供個性服務，例如實現VIP客戶感知、VIP用戶資源獨享、友好服務推薦等;

　　7、通過友好明晰的引導指示，為用戶提供便攜的通行和自助服務。例如采用高亮車位引導屏、車位指示燈、自助繳費、自助查詢、自助訪客登記等設備;

　　8、需充分考慮區(qū)域劃分、功能區(qū)分，對意外事件的報警及處置措施;

　　9、對應用模塊的核心硬件要求高度穩(wěn)定性，對信息交換保密性、通訊保密性、實時性要求高;對實時監(jiān)測報警能力要求高，例如矢量電子地圖、聲音、圖像報警等;

　　10、出入口管理系統(tǒng)與視頻監(jiān)控系統(tǒng)、周界防范系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)的需實現長時間聯(lián)動協(xié)同，穩(wěn)定可靠;

　　11、系統(tǒng)工程施工范圍大，需與綜合布線系統(tǒng)充分配合，滿足;

　　12、設計配置需要具有前瞻性，采用開放式設計，為后續(xù)增容、升級提供可能。

　　設計定位

　　本解決方案基于高端設計定位，具體如下：

　　1、針對各類人員實現 “統(tǒng)一認證、區(qū)別控制”的人員出入口管理;

　　2、針對各類車輛實現“快速停泊、智能收費”的車輛出入管理;

　　3、針對各類消費行為提供“部署簡單、使用方便”的消費管理。

　　上述三大領域子系統(tǒng)使用同一張卡、同一個分布式數據庫、同一個管理平臺，實現高度信息化、現代化、智能化的綜合管理系統(tǒng)，大大降低管理方的工作強度，并為使用方提供方便快捷的服務。

　　系統(tǒng)保持靈活的擴展能力，強大的開放接口支撐第三方集成。

　　應用規(guī)劃

　　城市綜合體智能一卡通系統(tǒng)核心的子應用模塊包括：

　　（1）人員出入口控制管理：門禁、通道、電梯、訪客登記、會議簽到、考勤、巡更;

　?。?）車輛出入控制管理：停車、車位引導、反向尋車、中央收費;

　?。?）消費管理：內部食堂消費、商戶優(yōu)惠管理。

　　1、人員出入口控制管理

　　在項目管理設備間、內部辦公場所、重要通道口、外圍控制門設置門禁管理系統(tǒng)，對進出人員進行準確管理，使閑雜人員無法進入核心管理區(qū)域的同時，使每個內部人員依照授權，在指定的時間、指定的地點進入和離開。

　　在辦公大堂設置通道管理系統(tǒng)，配置人員通道翼閘、擺閘等設備，實現辦公區(qū)人員有序快速通行，阻隔閑雜人員流竄。

　　在辦公樓電梯設置電梯管理系統(tǒng)，為各層租賃的人員提供準確權限管理，刷卡直接到指定樓層，保護租賃業(yè)主權益，防范閑雜人員，減少安全事件。

　　在辦公、公寓大堂設置訪客管理系統(tǒng)，對來往商務訪客進行快速登記或自助登記，并直接聯(lián)動通道及電梯系統(tǒng)，規(guī)范訪客的進出;

　　在會議場所設置會議簽到系統(tǒng)，對與會人員進行快速簽到及統(tǒng)計，可直接大型屏幕輸出，直接聯(lián)動會議表決系統(tǒng)，簡化會議管理;

　　在內部員工通道設置考勤管理系統(tǒng)，實現內部員工的考勤登記;

　　在各重點安防區(qū)域設置巡更管理系統(tǒng)，實現內部保安人員的巡更登記。

　　2、車輛出入控制管理

　　在車輛停泊場的出入口，設置停車管理設備，長期車采用遠距離讀卡技術+車牌識別的方式識別通行，臨時車直接采用車牌識別進入。在主出入口設置停泊剩余車位及滿位告示。

　　在商業(yè)停車庫設置視頻車位引導系統(tǒng)，采用車位攝像機，實現每個車位實現圖像采集和精確車牌識別，主要駕車路線設置LED引導屏，引導車輛快速停泊。

　　在劃分區(qū)域設置反向尋車系統(tǒng)，駕車者在反向尋車終端模糊輸入車牌號碼，即可實現車輛定位和尋車路線指示，實現快速找車。

　　在服務臺設置人工中央收費設備或自助繳費機，滿足大量人員流動的停車繳費需求。

　　3、消費管理

　　在內部員工食堂或美食區(qū)，設置消費系統(tǒng)，員工或顧客可通過預充值，刷卡消費，減少取餐區(qū)的現金交易，提供服務體驗。

　　在內部會所、娛樂健身設置場所等，設置消費系統(tǒng)，內部住戶可通過預充值，刷卡消費，實現繳納物業(yè)管理費用、娛樂健身消費等，減少現金交易，提供良好服務體驗。

　　在各個公共區(qū)域可設置圈存服務系統(tǒng)，提供消費圈存充值、消費查詢等自助服務。

　　在各個商戶可設置優(yōu)惠消費設備，提供購物停車打折、優(yōu)惠等，吸引顧客消費。