有人說,現(xiàn)在的人躺在床上玩手機(jī),和舊社會躺在床上抽大煙沒什么區(qū)別。仔細(xì)一想這個說法還真有幾分道理。網(wǎng)絡(luò)時代的到來,已經(jīng)讓我們對互聯(lián)網(wǎng)欲罷不能,越來越離不開各種各樣的網(wǎng)絡(luò)終端;最為便攜易用的智能手機(jī),自然也就成為了我們對互聯(lián)網(wǎng)高度依賴的真實寫照。
“玩手機(jī)”其實只是我們的生活與互聯(lián)網(wǎng)融合的一個片斷,除了手機(jī)之外,電視、冰箱、空調(diào)等傳統(tǒng)家電都正在朝著以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的智能化方向發(fā)展??梢灶A(yù)見的是,即便我們將互聯(lián)網(wǎng)比作是鴉片,也改變不了我們已經(jīng)“上癮”,并且未來必定更加依賴互聯(lián)網(wǎng)這一事實。
電視與互聯(lián)網(wǎng)的融合催生了智能電視這一全新的產(chǎn)品出現(xiàn),并迅速成為了市場的主流。但在消費者對智能電視高度認(rèn)知的同時,智能電視產(chǎn)品的實際應(yīng)用狀況卻不如人意。電視與互聯(lián)網(wǎng)的融合似乎都僅僅停留在了“聯(lián)而不用”的尷尬境地之中。
電視
接通率低 功能閑置
電視與智能尚未真正融合
繼智能手機(jī)的迅速普及后,電視的智能化進(jìn)程也明顯加快。但在相關(guān)彩電廠商大力推廣智能電視新品的同時,智能電視卻不像智能手機(jī)一樣,真正地融入了我們的生活。
中國電子商會發(fā)布的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2012年我國智能電視銷量超過800萬臺,但與產(chǎn)品占有率提高不同步的是,平均激活率僅有不到30%,即只有不到 30%的用戶真正使用了智能電視提供的智能服務(wù),其他七成電視的智能功能基本成為了“擺設(shè)”;而根據(jù)多家市場調(diào)研公司的調(diào)查結(jié)果,智能電視活躍用戶的比例甚至還不足10%!
“智能電視使用率不高,簡單地說就是因為目前的智能電視在內(nèi)容和服務(wù)上比不過PC,而在操作的便利上又拼不過智能手機(jī),處于一個兩難的境地。”某知名彩電廠商負(fù)責(zé)人告訴記者,雖然現(xiàn)在智能電視已經(jīng)成為彩電市場的主流,但依然存在著諸多不足和限制,都是制約智能電視未能真正同互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)融合的原因。
如目前市場上不少智能電視產(chǎn)品在使用上同智能手機(jī)相比仍有差距,如上網(wǎng)慢、應(yīng)用畫面不夠清晰、卡屏、畫面定格等,而有些產(chǎn)品的功能看起來花哨,但實際上卻根本用不到。此外,智能電視使用率低還同消費者的使用習(xí)慣有關(guān)系,相當(dāng)一部分消費者依然將智能電視當(dāng)作純粹的節(jié)目收視終端,聯(lián)接互聯(lián)網(wǎng)也僅僅將其作為節(jié)目資源的獲取渠道,并沒有發(fā)揮出智能電視應(yīng)有的功能。
“這種局面只有隨著時間的推移和相關(guān)廠商的推動,更多消費者對智能電視‘智能’功能真正關(guān)注起來,才有希望得以改變。”
其他家電
“物聯(lián)”卻“聯(lián)”而無用
事實上,未能與智能真正融合的家電絕不僅只有智能電視?;ヂ?lián)網(wǎng)時代的到來,越來越多的家電產(chǎn)品開始“觸網(wǎng)”,期望通過與互聯(lián)網(wǎng)的融合,實現(xiàn)產(chǎn)品的智能化。但遺憾的是,這些主打“物聯(lián)網(wǎng)”概念的家電產(chǎn)品,也同智能電視一樣,僅僅處于“聯(lián)而無用”的尷尬階段。
事實上,未能與智能真正融合的家電絕不僅只有智能電視。早在數(shù)年前,相關(guān)家電生產(chǎn)企業(yè)就已經(jīng)開始嘗試將“物聯(lián)網(wǎng)”概念融入產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計當(dāng)中,并由此推出了包括冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào),乃至熱水器、蒸/烤箱、微波爐等品類在內(nèi)的“物聯(lián)網(wǎng)”家電。這些產(chǎn)品在功能設(shè)計上,都具備通過“物聯(lián)網(wǎng)”,實現(xiàn)互聯(lián)互通、遠(yuǎn)程操控,乃至依照用戶需求和自身運(yùn)行情況,自動同生活相關(guān)各方進(jìn)行交互的能力。
如物聯(lián)網(wǎng)冰箱,就具備能夠為用戶量身制訂健康食譜,能夠?qū)Σ煌巢牡谋ur時效進(jìn)行提醒,甚至能夠依照食譜安排和目前所儲存的食材種類和數(shù)量,自動向相關(guān)商超比價下單,送貨上門等等完全超越我們目前生活方式的功能。但現(xiàn)實卻是,這些功能往往因為存在各種各樣的應(yīng)用條件限制而不能實現(xiàn)。因此物聯(lián)網(wǎng)家電更多時候淪為了生產(chǎn)廠商技術(shù)概念宣傳時的噱頭,并沒有在市場上普及開來。相比用戶對于智能電視的“聯(lián)而不用”,物聯(lián)網(wǎng)家電“聯(lián)而無用”的境地更加尷尬,“物聯(lián)”功能也成為了更為徹底的擺設(shè)。
制約
四大原因阻礙“聯(lián)”而有用
家電與智能的融合不暢,原因絕不僅僅在產(chǎn)品本身,更在于家電的智能化無論是橫向還是縱向,都需要構(gòu)建一個前所未有的龐大互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)。
如對于用戶家中智能電視大部分功能閑置的現(xiàn)象,思科大中華區(qū)資深副總裁黃荻就告訴記者,這一方面是由于國內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施還存在一定限制,即用戶家中的帶寬還沒有普遍達(dá)到能夠自由應(yīng)用智能電視各項功能的程度;其次是產(chǎn)品客戶體驗還不夠好,目前市面上的智能電視要實現(xiàn)與生活的徹底融合,依然對用戶的知識、技能有一定的要求,如果產(chǎn)品體驗?zāi)軌虻綄W(xué)齡前兒童或者七八十歲老年人都隨意使用的地步,使用率自然就高了。
再有,就是智能電視需要真正開放式的創(chuàng)新,不能說某家產(chǎn)品終端只有自己的系統(tǒng),不能和其他品牌產(chǎn)品互聯(lián)互通;并且智能電視要真正實現(xiàn)同互聯(lián)網(wǎng)、同我們生活的融合,需要建立一個涉及到產(chǎn)品上下游,乃至我們生活方方面面的龐大生態(tài)體系,這并非少數(shù)幾家廠商通過幾款產(chǎn)品或是幾個應(yīng)用就能夠做到的,這需要大家搭建一個共同的平臺,讓所有的相關(guān)企業(yè)都在這個平臺上來開發(fā)應(yīng)用。
在業(yè)內(nèi)人士看來,這是包括智能電視在內(nèi),所有智能家電在融入我們生活時都需要面臨的一個共同的巨大瓶頸。
智能家居
現(xiàn)在“體驗”是王道
按照心理學(xué)上的定義,“智慧”是從感知到記憶再到思維的過程;將智慧產(chǎn)生的行為和語言的表達(dá)過程稱為能力,兩者合稱“智能”。因此“智能”的表達(dá)都需要信息和行為的交互作為基礎(chǔ)?,F(xiàn)在我們所接觸到的智能家電,雖然大多僅僅還處于“聯(lián)接”的初級階段,但已經(jīng)為我們的生活方式帶來了翻天覆地的變化。
通過互聯(lián),其實我們已經(jīng)超脫了電視只能看電視、冰箱只能儲藏食物、洗衣機(jī)只能清洗衣物、空調(diào)只能制冷制熱的傳統(tǒng)認(rèn)知。如智能電視不僅能夠收看節(jié)目,也能用于游戲、社交、網(wǎng)購,還能夠成為家庭互聯(lián)的中心,實現(xiàn)對其他家電產(chǎn)品的交互和操控等等。
由此看來,其實智能家電不一定要在技術(shù)上有多么前沿,只要能夠簡單便捷地在交互應(yīng)用上滿足不同用戶的個性化需求,就能夠?qū)崿F(xiàn)我們對于家庭智能生活的憧憬。
未來“知心”最重要
家電的智能化,意味著家電在滿足我們生活需求時,逐漸由“被動”轉(zhuǎn)向“主動”:以前我們需要什么得“說”出來,讓它來滿足我們的需求;而未來,你不需要說出口,智能家電就能知曉并“做”出貼合我們需求的細(xì)化解決方案。
比如冰箱,可以自動識別記憶食品信息,對保鮮周期進(jìn)行實時監(jiān)管、提醒;依照用戶身體和食材狀況,量身定制當(dāng)前最科學(xué)的飲食建議;又或者根據(jù)個人習(xí)慣安排菜譜,自動比較訂購所缺食材送貨上門等等。再比如洗衣機(jī),能夠自動識別當(dāng)前水、電價格信息,所洗滌衣物的質(zhì)料、數(shù)量及臟污程度,洗滌劑種類和自來水水質(zhì)等等,自己選擇最經(jīng)濟(jì)最高效的洗滌程序;而空調(diào)也能夠?qū)崟r通過室內(nèi)空氣質(zhì)量和家庭成員活動情況來自動實現(xiàn)運(yùn)行狀態(tài)的智能調(diào)整,營建最舒適健康的室內(nèi)環(huán)境等等。
甚至我們還可以想象,未來這些智能家電的智能都集中在手機(jī)這一小小的終端上,任何家電的任何功能都通過智能手機(jī)來進(jìn)行操控,電器本身將只作為一個單純的執(zhí)行者,而我們只需要說說話、搖搖手、動動眼乃至動動腦就行……
觀點
電視欲深度互聯(lián) 只靠自己是不行滴!
iPhone手機(jī)功能很強(qiáng),你能用多少?只能用10%的功能不到。電視也是一樣,互聯(lián)網(wǎng)、電視要融入我們的生活,就必須將產(chǎn)品同應(yīng)用、同內(nèi)容做聯(lián)接,才能更好地將產(chǎn)品與用戶相結(jié)合;因此聯(lián)接只是第一步,內(nèi)容才是最關(guān)鍵的。
——思科大中華區(qū)副總裁陳灼礫看智能電視“兩難”境地
傳統(tǒng)電視行業(yè)變革的本質(zhì)是豐富而不是替代,轉(zhuǎn)型的方向則是融合;而要實現(xiàn)融合,單靠傳統(tǒng)電視是做不到的,傳統(tǒng)電視和新媒體必須在內(nèi)容、營銷等層面雙向開放,融合互補(bǔ)。
——風(fēng)行網(wǎng)CEO羅江春認(rèn)為“融合”正成為電視行業(yè)新主流